Norton Ghost 2003 的使用方法 
 

注意:Norton Ghost 2003 是一個可在您電腦上執行複雜作業 
之威力強大的工具程式。請謹慎使用此產品,因為某些作業 
會銷毀資料。 

此 Readme.txt 檔案涵蓋下列主題: 

1. 綜覽 
2. 已知的問題 
3. 複製 Windows 2000 與 XP 
4. 額外的參數 
5. 安裝光碟的配置與內容 
6. 技術支援聯繫詳細資料 
7. DOS 安裝 
8. 安裝 Adobe Acrobat Reader 

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1. 綜覽 
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Norton Ghost 2003 是滿足您個人磁碟複製、硬碟升級、 
備份硬碟以供損害復原、或將您的舊 PC 移轉到新 PC 的快 
速且可靠的軟體解決方案。 

Norton Ghost 2003 不適合用來遞送多部 PC 或硬碟。如果您 
要遞送多部 PC 或硬碟,則必須使用 Symantec Ghost 企業版 
才能享受這些功能。 

如需詳細資訊,請瀏覽我們的網站,網址為: 
http://www.symantec.com/ghost/ 

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2. 已知的問題 
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備份、復原與整合性檢查工作失敗 
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這情形可能會在 Ghost 無法在 DOS 中找到您的影像檔時出 
現。通常此狀況發生的原因是:影像檔位於 DOS 環境無法 
使用的裝置上,例如,位於外接硬碟機或對應的網路磁碟 
機上。判斷造成此失敗原因的方法是:在「工作日誌檢視 
器」中選擇檢視此失敗工作的日誌記錄。如果您看到與下 
列訊息類似的工作日誌段落,則必須指定額外的驅動程 
式來完成您的工作。 

訊息:@FIND could not find the image file 'MYBACKUP.GHO' on your 
system. You may need to load additional drivers to access the 
drive containing 'MYBACKUP.GHO'(@FIND 在您的系統上找不到 
'MYBACKUP.GHO' 影像檔。您可能必須載入額外的驅動程式以存取包含 
'MYBACKUP.GHO' 的磁碟機。) 

Norton Ghost 提供有多種不同類型裝置的驅動程式。您可以從 
「選項」視窗或「進階設定」視窗中的「外部儲存驅動程 
式設定」標籤選取這些驅動程式。如果這些驅動程式不支援您 
的裝置,您必須提供自己的 DOS 驅動程式。若要載入您自己 
的驅動程式,請在「選項」或「進階設定」視窗中的「使 
用者檔案」標籤中對它們進行指定。 

請注意,預設提供的 USB 外部裝置驅動程式並不支援 USB 
集線器。如果您希望使用 USB 外部裝置,則應該將它直接 
連接到您的電腦上,而不是透過集線器連接。 

發生失敗之後,某些外部裝置可能必須關閉電源。 

Norton Ghost 無法與 LPT 光碟燒錄機****配工作 
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建立備份時: 
1. 選取可寫入的光碟或 DVD 作為目的地。 
2. 在「進階設定」的「使用者檔案」標籤中,從 Backpack 支援 
光碟加入 BPASPI.SYS。 
3. 在 Config.sys 中加入下行: 
Device=BPASPI.SYS 

執行還原時: 
1. 從 Backpack 磁碟機中的光碟選取需要的來源。 
2. 在「進階設定」的「使用者檔案」標籤中,從 Backpack 
支援光碟加入 BPASPI.SYS、DEVICE.COM、BPCDDRV.SYS。 
3. 在 Config.sys 中加入下行: 
Device=BPASPI.SYS 
4. 在 Autoexec.bat 中加入下行: 
Device=BPCDDRV.SYS 
5. 在 Autoexec.bat 中加入下行: 
MSCDEX /d:bpcddrv$ 

USB 點對點連線 
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Norton Ghost 2003 已經開發為可與「安裝****作指南」附錄 
C 所列的特定 USB 點對點纜線****配執行。但是,點對 
點連線功能視支援此功能之雙方電腦的 BIOS 相容性與 
硬體架構而定,如果您在 USB 點對點連線時遭遇問題, 
您應該: 
1. 變更您 USB 設定的 BIOS 架構 (視 BIOS 的供應商與版 
本而有不同),並再試一次。 
2. 關閉從屬與主要電腦的電源,將 USB 纜線從兩部電腦 
上拉出。再插入纜線,開啟兩部電腦的電源,並再試一 
次。 
3. 選擇只載入符合您的控制器的點對點驅動程式。 
4. 造訪賽門鐵克網站的技術支援,查詢可解決您問題 
的方案。 

USB 軟碟機 
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USB 點對點連線與 USB 外部儲存媒體驅動程式與外接 USB 
軟碟機並不相容。如果您載入了這些驅動程式,將無 
法使用 USB 軟碟機。 

執行還原作業後日誌檔不一致 
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問題: 
執行還原作業並在工作日誌檢視器中進行檢視後,您看 
到最新的工作日誌與您最後執行的作業不一致。 
原因: 
還原作業會把您的系統還原為備份發生時的狀態,不幸 
的是:它也會覆寫所有包括還原作業本身之連續性作業 
的結果。 
解決方案: 
此問題並無解決方案。在還原作業成功後,您必須手動 
驗證。 

安裝時的 Windows NT4/2000 登錄警告訊息 
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問題: 
安裝 Norton Ghost 2003 時您接收到下列訊息: 
「您的最大登錄大小太小。若要確保 Windows 正確執行, 
請增加最大登錄大小。詳細資訊請參閱說明。」接著會出現 
此錯誤: 
「1603:一般 Windows 安裝程式錯誤。請增加 Setup.ini 中 
的 DiskSpace 需求並再試一次。」 
原因: 
這是 Microsoft 安裝程式引擎的程式錯誤。 
解決方案: 
若要增加登錄的大小,請開啟 Windows 說明,並在關鍵 
字搜尋文字欄輸入「登錄大小限制」,然後跟隨指示進 
行。額外增加 5MB 登錄大小即可足夠安裝 Ghost 2003。 

Microsoft Windows 2000 與 Windows XP 磁碟配額 
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在 NTFS 磁碟上擁有磁碟配額的使用者,可能會在使用 
Norton Ghost 寫入影像檔案到該磁碟時發生問題。這是因 
為 Norton Ghost 在建立檔案時並不遵守 NTFS 磁碟配額限 
制,結果可能造成使用者磁碟配額逾量。Windows 會在存取 
該檔案或執行 CHKDSK 時偵測到此狀況,接著就不再分 
配任何磁碟空間給該使用者。這可能會造成無法成功登入。 
您應該刪除此影像檔或修改您的磁碟配額。 

從 CD/DVD 開機 
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問題: 
當從光碟開機時,出現 "General failure writing drive 
A" (寫入磁碟機 A 一般失敗) 訊息。 
原因: 
此訊息出現於用來建立可開機光碟的開機磁片,先前並不曾 
用來啟動電腦。當此光碟用來啟動電腦時,滑鼠驅動程式嘗 
試在光碟上建立 Mouse.ini 並失敗。 
解決方案: 
如果您是使用開機磁片建立可開機光碟,請確認此開機磁片 
至少曾有一次用來啟動某部電腦。您可以安全地忽略此訊息。 

寫入到 Iomega 12x4x32 CDR/RW 時複製失敗 
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問題: 
將影像寫入 IoMega 12x4x32 CDR/W 時發生問題,您可能會 
收到下列錯誤訊息: 
Error 12020 CD Write Failed. (錯誤 12020 光碟寫入失敗) 
解決方案: 
此光碟機型號在複製連接到同一個 IDE 控制器的磁碟時會發 
生問題。任何錯誤碼都可能產生。解決方法是確認此 CDR/RW 
磁碟機與要複製的磁碟機是連接到不同的 IDE 控制器上。一般 
來說,這表示要將磁碟機設定為 Primary Master,而將 
CDR/RW 磁碟機設定為 Secondary Master。 
請參閱賽門鐵克知識庫。 

執行快速抹除後無法寫入到光碟 
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某些光碟燒錄機要求 CD-RW 媒體必須是完全抹除。 
問題: 
您知道您使用的媒體品牌與您的光碟燒錄機配合的很好,但收到 
下列訊息: 
Error 50401 CD/DVD error - try a different media brand or type 
(錯誤 50404 CD/DVD 失敗 - 請嘗試不同的媒體品牌或類型) 
解決方案: 
使用完全抹除,而不是快速抹除。如果還是失敗,Ghost 可能只和 
此磁碟機中的光碟機****配執行。 

未偵測到光碟燒錄機 
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問題: 
Ghost 在初始作業時會偵測光碟燒錄機。第一次工作失敗,且在第二 
次執行 Ghost 時,未偵測到光碟燒錄機。 
解決方案: 
當工作失敗時,請再重新使用此磁碟機前,先將您的電腦關機再重新啟動。 

電腦不會啟動到虛擬分割區 
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問題: 
當執行虛擬分割區工作時,您的電腦重新開機,但並未啟動此工作的 
DOS 部分且呈現當機狀態。 
可能原因: 
此工作選擇的某些 DOS 驅動程式可能相衝突,並造成電腦當機。 
解決方案 1: 
當電腦啟動時,您有 3 秒的時間可跳過驅動程式載入並回到 
Windows。在這 3 秒內,選擇選項 2。當電腦重新啟動為 Windows 
時再嘗試一次此工作,但嘗試執行下列工作之一: 

1. 將所有不需要的驅動程式從「外部儲存驅動程式設定」或 
「選項」視窗與「進階設定」視窗中的「使用者檔案」設定中 
移除。 
2. 將下列登錄的值從 1 變更為 0。這將會阻止 Ghost 載入滑鼠驅動 
程式: 
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton 
Ghost\GhostStart\"InstallMouseDriver" 
3. 選擇 MS-DOS 而不是 PC-DOS。您必須在 「選項」視窗的「 
DOS 類型」或「進階設定」標籤中載入 MS-DOS。若要安裝 
MS-DOS,您必須有使用 Windows 9x 電腦建立的 MS-DOS 開機 
磁片。 
解決方案 2: 
如果您不能選擇略過載入驅動程式,則可能有虛擬分割區不相容 
於您的電腦的問題。請使用 Norton Ghost 安裝光碟或軟碟來啟動 
您的電腦,然後執行 Ghreboot.exe。Ghreboot.exe 可以在您產品光 
碟的 Support 資料夾中找到。 

存取軟碟機發生問題 
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問題: 
您使用光碟機中的可開機光碟啟動您的電腦。如果您並未選擇從 
光碟開機,則隨後存取軟碟機時可能會有問題。 
解決方案: 
將光碟從光碟機中移除並重新啟動您的電腦。 

SCSI 光碟機造成電腦當機 
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問題: 
您使用 SCSI 光碟機中的可開機光碟啟動您的電腦。如果您並未選 
擇從光碟開機,則電腦將無法重新啟動。 
解決方案: 
將光碟從光碟機中移除並重新啟動您的電腦。 

鍵盤在 DOS 下無法作業 
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問題: 
您無法在 DOS 下使用 USB 鍵盤。您可能會在虛擬分割區時無法 
在 Ghost 對話方塊中進行輸入。 
原因: 
DOS 不支援 USB 鍵盤。 
解決方案: 
建議的解決方案是不要使用 USB 鍵盤。大部分的 USB 鍵盤附隨 
有替用的連接頭,您應該選擇使用此替用連接頭。 

如果無法如此做,您可以將電腦架構為可以支援您的 
USB 鍵盤。對此您應該查閱電腦隨附的文件。 

如果您受困於此虛擬分割區且沒有可用的上述選項,則應該重 
新啟動您的電腦。在短暫延遲後電腦會重新啟動為 Windows。 

請注意,Norton Ghost 提供的 USB 點對點連線驅動程式支援 
USB 鍵盤。如果您使用點對點連線驅動程式,則不應該將 
電腦架構為支援您的鍵盤,因為這將會妨礙點對點驅動程式的 
作業。 

將您的電腦從 Windows 9x 升級為 Windows XP 
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問題: 
如果您將電腦從 Windows 9x 升級到 Windows XP,某些 Ghost 
檔案會在升級過程中被刪除。 
解決方案: 
1. 開啟 Windows 控制台。 
2. 選取 Norton Ghost 2003。 
3. 按下「變更」。 
4. 按「下一步」。 
5. 按下「修復」。 

在 DOS 中建立網路共用時發生錯誤 
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問題: 
藉由虛擬分割區或對應的網路開機磁片在 DOS 下建 
立網路共用時,顯示下列錯誤訊息: 

DOS error SYS0006 occurred trying to load "A:\NET\NET.EXE". 
The REQUESTER service is not started. 
Is it OK to start it. 
(嘗試載入 "A:\NET\NET.EXE" 發生 DOS 錯誤 SYS0006。 
REQUESTER 服務未啟動。要啟動它嗎?) 

解決方案: 
您可以選擇 Y<ENTER> 繼續。若要避免日後繼續發生此問題, 
請移除不必要的驅動程式。 

地區支援 
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若要將開機磁片與虛擬分割區自訂為支援地區鍵盤或字元設定, 
請編輯 Local.cfg 檔案,此檔案通常會在下列的資料夾中: 
Windows 2000\XP: 
\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Ghost 
\template\Common 

Windows NT 4: 
\WINNT\Profiles\All Users\Application Data\Symantec\Ghost\template 
\Common 

Windows 98: 
\WINDOWS\All Users\Application Data\Symantec\Ghost\template\Common 

在此檔案中包含有進一步的指示。此項並不支援雙位元組字元設定的 
語系。 

Ghost Explorer 
-------------- 
不要使用 Ghost Explorer 來瀏覽包含有 NTFS 分割區的多片光碟 Ghost 
影像檔。如此做會導致程式不斷提示您切換光碟。 

檔案不應該加入到 Linux Ext2/3 的根資料夾中。如果檔案被加入,此 
影像檔還原時將無法看到新檔案,且 e2fsck 會報告發生錯誤。 

使用 Ghost 2003 建立的影像檔案在「內容」對話方塊中顯示為 7.6 版。 

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3. 複製 Windows 2000 與 XP 
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Windows 2000 與 XP 開機失敗 
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複製 Windows 2000 與 XP 系統後開機失敗通常是因為下列 
原因: 

原因 1 
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在複製後,導致開機系統指派新的磁碟代號給現有的磁碟, 
而造成分割區配置與位置的不同。 

某些 Windows 開機程序會使用具有磁碟機代號的路徑來 
存取檔案。 

結果,當開機作業系統因為磁碟機被指派新的磁碟代 
號而找不到所需的檔案時,就會造成開機失敗。 

解決方案 
-------- 
a. 使用 -FDSZ (強迫磁碟簽名為 0) 選項初始化磁碟簽名。初 
始化磁碟簽名會強迫 Windows 忽略任何現有的磁碟代號, 
並開始重新分配新的磁碟代號。 

注意:Ghost 一般是在 Windows 磁碟載入作業時執行此工 
作。如果您只載入分割區,它將不會執行此初始化作業。 
在此狀況中, -FDSZ 參數應該是用來修復開機失敗。 

b. 或者,如果您想要保留已分配的磁碟代號,請使用 -FDSP 
參數 (強迫磁碟簽名保留)。這只需要在導致開機失敗的 
Windows 2000 與 XP 磁碟載入作業執行。 

c. 登入您要變更絕對路徑之機器的 Windows 登錄的可執行使 
用者介面。請參閱 Microsoft Knowledgebase 文章 Q249321 
以取得詳細資訊。 
此程序允許使用者登入,但某些應用程式可能會失敗。請 
參閱 Microsoft Knowledgebase 文章 Q223188 以取得詳細資 
訊。 


原因 2 
------- 
由於來源機器與目的機器的硬體差異,Windows 沒有正確架構 
好的大量儲存媒體控制器驅動程式,且未載入開機硬體。 

解決方案 
-------- 
使用相似的硬體進行複製,或是,如果上述情況不可能的 
話,您可以使用 Microsoft 工具 Sysprep。Sysprep INF 檔案, 
Sysprep.inf,包含用來指定您要 Windows 2000 在繼續開機 
之前要先載入的一或多個大量儲存媒體控制器的區段 
[SysprepMassStorage]。Microsoft 對 Windows 2000 提供一種版 
本的 Sysprep,對 Windows XP Pro 則提供另一種版本。Microsoft 
並未提供適用於 Windows XP 家用版的版本。 

請檢視 Windows 2000 的 Microsoft Sysprep 文件,網址為: 

http://www.microsoft.com/windows200...ing/incremental 
/sysprep11.asp 

您可以從 Microsoft Windows XP 專業版光碟獲得使用 Sysprep 部署 
Microsoft Windows XP 的資訊,路徑為: 
Support\Tools\Deploy.cab\Deploy.chm 
Support\Tools\Deploy.cab\Ref.chm 



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4. 額外的參數 
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此部份說明在手冊印刷後 Ghost.exe 所新增的參數 

-MINMEM 告知 Ghost 在可能時使用小量傳統記憶體。當偵測到 
少於 200KB 的可用記憶體時,Ghost 將預設使用此動作 

-MINMEMOFF 在少於 200 KB 可用記憶體時,強迫 Ghost 使用正常 
數量的傳統記憶體。 
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5. 安裝光碟的配置與內容 
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安裝光碟中,有幾個資料夾包含您可能會覺得很有用的檔案。 

- Support 資料夾中有不必安裝即可執行的所有 DOS Ghost 程式。 
- Extras 資料夾中有 Acrobat 程式。 
- Manual 資料夾中有全部的電子文件。 
- Install 資料夾中包含有已壓縮的安裝檔案。 

「Norton Ghost 安裝****作指南」的「疑難排解」附錄是參照於 Tools 
資料夾。此資料夾參照於 Support 資料夾。 

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6. 技術支援 
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賽門鐵克公司有為 Norton Ghost 及其相關的公用程式建立並維 
護一個全面而完整的技術支援網站。請使用您的瀏覽器造訪此 
網站: 

http://www.symantec.com/techsupp/ghost 

以獲得下述的加強支援選項。 

Norton Ghost 2003 常見問題 (FAQ) 
-------------------------------------------------- 
此常見問題 FAQ 的線上版本包括了您的 Norton Ghost 與相關 
公用程式版本的主要問題。 

Norton Ghost 2003 知識庫 
-------------------------------- 
搜尋或瀏覽這些詳盡敘述的文章可以解答您的技術性問題, 
並協助您排除問題與錯誤。 

Norton Ghost 2003 "Ask A Tech" 論壇 
---------------------------------------------------- 
Norton Ghost 2003 討論群組是由經驗豐富的 Ghost 支援人員所 
組成,我們的目標是在您發佈技術問題的 24 小時內提供 
解決方案。 

您也可以透過電話與我們的技術支援部門聯繫。請參閱更新的 
「Norton Ghost 安裝****作指南」以取得電話號碼,以及電話支援選 
項的相關說明。 

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7. DOS 安裝 
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若要在 DOS 環境中安裝 Norton Ghost 2003: 

1. 在目的磁碟機上建立一個目錄。 
例如,C:\GHOST。 

2. 找到安裝光碟上的 Support 資料夾,並將該處的檔案複製到 
您於步驟 1 所建立的目錄中。 

例如,如果 E:\ 是您的光碟機,請在 DOS 提示下輸入下列指令: 

xcopy E:\Support\*.* C:\GHOST /s 
================================================================== 
8. 安裝 Adobe Acrobat Reader 
================================================================== 
當您插入 Norton Ghost 2003 CD 時,CD 啟動畫面可以讓您將 Adobe 
Acrobat Reader 安裝在您的系統上(若尚未安裝)。 

若要手動安裝 Adobe Acrobat Reader,只要在 CD 的 Extras\Acrobat\Win9x_NT_2k 
目錄下,執行自動解壓縮的安裝程式。 
 
www.000webhost.com